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Qu’il s’agisse de Walmart, d’Amazon ou de Shopify, le commerce de détail est un secteur très développé et extrêmement important pour l’économie. Cependant, il existe peu de formations sur le commerce de détail, explique Charles de Brabant, directeur général de l’École Bensadoun de commerce au détail (EBCD) dans une entrevue avec Paula Macaggi pour le balado OFFbounds. M. de Brabant et M. Carl Boutet, chargé de cours et conseiller principal pour le Laboratoire d’innovation en commerce au détail, soulignent que cette lacune rend l’EBCD unique. En raison de l’essor du commerce électronique, le commerce de détail a subi une transformation profonde au cours des dix dernières années. Ce secteur mérite aujourd’hui la même attention que l’on accorde depuis longtemps à la finance et aux soins de santé.